成都长城宽带网络公司自成立以来，一直以新世纪高科技发展为契机，以最先进的组网技术为基础，为用户提供端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。

长城宽带致力于做“客户身边的网络管家”，将服务工作深入到业务流程的各个环节；客户可通过24小时客服热线、互联网、传真等多种渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉，对客户提出的请求，严格遵循“半小时内响应，两小时内解决”的服务承诺。

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